Terms of Service | Google Analytics – Google Marketing Platform * For Small Businesses * For Enterprises * Resources * Blog * Partners * Support For Small Businesses Free and easy-to-use solutions for businesses of every size. Learn more For Enterprises A single platform that integrates your advertising and analytics, so you can act on customer insights faster. Learn more * Analytics Understand your customers so you can deliver better experiences. * Tag Manager Manage all your tags without editing code. advertising * Campaign Manager 360 Get a complete view of all your digital media campaigns. * Display & Video 360 Reach today’s always-connected audiences wherever they are. * Search Ads 360 Get real-time data and unified insights for your search campaigns. analytics * Analytics 360 Use advanced tools to get a deeper understanding of your customers so you can deliver better experiences. * Tag Manager 360 Manage all your tags in one place for a smarter, simpler way to oversee your marketing. Marketing Platform * For Small Businesses * Analytics * Tag Manager * For Enterprises * Campaign Manager 360 * Display & Video 360 * Search Ads 360 * Analytics 360 * Tag Manager 360 * Resources * Success Stories * Insights * Community * Blog * Partners * Support Zmluvné podmienky služby Google Analytics Tieto zmluvné podmienky služby Google Analytics (táto „Zmluva“ ) sú uzatvorené medzi spoločnosťou Google Ireland Limited ( „Google“ ) a osobou uzatvárajúcou túto Zmluvu ( „Vy“ ). Touto Zmluvou sa riadi Vaše používanie služby Google Analytics ( „Služba“ ). KLIKNUTÍM NA TLAČIDLO „PRIJÍMAM“, DOKONČENÍM PROCESU REGISTRÁCIE ALEBO POUŽITÍM SLUŽBY POTVRDZUJETE, ŽE STE SI TÚTO ZMLUVU PREČÍTALI A PRIJÍMATE JU A ŽE MÁTE OPRÁVNENIE KONAŤ V MENE VLASTNÍKA TOHTO ÚČTU A ZAVIAZAŤ HO TOUTO ZMLUVOU. Naša Služba je nástrojom na podnikanie. Smiete ju používať výhradne na účely súvisiace s vašou živnosťou, podnikaním, remeslom alebo profesiou. S ohľadom na príslušné práva a záväzky strán uvedené v tejto Zmluve sa strany dohodli takto: 1. Definície „Účet“ označuje účet pre Službu a Vlastníctva UA a Vlastníctva GA4. V prípade Vlastníctiev UA budú Prístupy všetkých Zobrazení (v príslušnom rozsahu) súvisiacich s jedným Vlastníctvom UA agregované pred stanovením výšky poplatku za Službu pre dané Vlastníctvo UA. Medzi „Dôverné informácie“ patria všetky vlastnícke údaje a akékoľvek iné informácie, ktoré jedna strana písomne sprístupní druhej strane a ktoré budú označené ako „dôverné“, prípadne budú sprístupnené ústne a v priebehu piatich pracovných dní budú sformulované do písomnej podoby a označené ako „dôverné“. Dôverné informácie však nezahŕňajú žiadne informácie, ktoré sú alebo sa stanú známe širokej verejnosti, už sú vo vlastníctve príjemcu pred ich sprístupnením druhou stranou, prípadne sú nezávisle získané príjemcom bez použitia Dôverných informácií. „Údaje zákazníkov“ alebo „Údaje služby Google Analytics“ predstavujú údaje týkajúce sa charakteristík a aktivít Používateľov, ktoré zhromažďujete, spracúvate alebo ukladáte pomocou Služby. „Dokumentácia“ predstavuje akúkoľvek sprievodnú dokumentáciu, ktorá Vám bola sprístupnená spoločnosťou Google na použitie so Softvérom na spracovanie vrátane akejkoľvek dokumentácie dostupnej online. „„Udalosť“ predstavuje základnú jednotku merania, ktorá sa spracúva v Službe prostredníctvom Vlastníctva GA4. Môže zahŕňať okrem iného zobrazenie stránky, transakciu, zobrazenie obrazovky alebo iné interakcie. Udalosť môže byť volaním Služby z rôznych knižníc, prípadne môže byť do Služby doručená inak prostredníctvom OSCI. „Vlastníctvo GA“ predstavuje Vlastníctvo UA alebo Vlastníctvo GA4 v závislosti od okolností. „Vlastníctvo GA4“ (predtým známe ako vlastníctvo typu aplikácia a web) predstavuje súbor nastavení a informácií v službe Google Analytics, ktoré súvisia s rovnakým identifikátorom vlastníctva, do ktorého sa odosielajú Udalosti. „Kód GAMC“ , teda Kód merania služby Google Analytics (Google Analytics Measurement Code), je kód nainštalovaný vo Vlastníctve na zhromažďovanie Údajov zákazníkov spolu s akýmikoľvek opravami, aktualizáciami a inováciami, ktoré sú Vám poskytnuté. „Spriaznené subjekty spoločnosti Google“ predstavujú spoločnosti Google, Google LLC a jej stopercentne vlastnené dcérske spoločnosti. „Prístup“ predstavuje základnú jednotku merania, ktorá sa odosiela do Služby na spracovanie prostredníctvom Vlastníctva UA. Medzi Prístupy patria napríklad prístupy pri zobrazení stránky a prístupy elektronického obchodu. Prístup môže byť volaním Služby z rôznych knižníc, prípadne môže byť do Služby doručený inak prostredníctvom OSCI. „OSCI“ je skratkou výrazu Officially Supported Client Interface (Oficiálne podporované klientske rozhranie), čo je mechanizmus alebo protokol sprístupnený alebo podporovaný spoločnosťou Google, pomocou ktorého možno odosielať Prístupy alebo Udalosti (podľa okolností) do Služby. „Hlavná stránka Marketing Platform“ predstavuje používateľské rozhranie, prostredníctvom ktorého môžete pristupovať k určitým funkciám na úrovni súpravy služieb Google Marketing Platform. „Softvér na spracovanie“ predstavuje softvér na serveri služby Google Analytics, ktorý analyzuje Údaje zákazníkov a vytvára Reporty, a akékoľvek jeho inovácie. „Vlastníctvo“ predstavuje akúkoľvek webovú stránku, aplikáciu, iné vlastníctvo alebo zdroj pod Vašou kontrolou, ktorý odosiela údaje do služby Google Analytics. „Pravidlá ochrany súkromia“ predstavujú pravidlá ochrany súkromia pre príslušné Vlastníctvo. „Report“ predstavuje výslednú analýzu zobrazenú na adrese analytics.google.com, ktorá môže zahŕňať analýzu pre Zobrazenie alebo Udalosti. „Súpravy SDK“ predstavujú určité súpravy na vývoj softvéru, ktoré možno použiť alebo integrovať do aplikácie Vlastníctva na účely zhromažďovania Údajov zákazníkov spolu s akýmikoľvek opravami, aktualizáciami a inováciami, ktoré sú Vám poskytnuté. „Servery“ predstavujú servery prevádzkované Spriazneným subjektom spoločnosti Google, na ktorých sú uložené Údaje zákazníkov a Softvér na spracovanie. „Softvér“ predstavuje Softvér na spracovanie, Kód GAMC alebo Súpravy SDK. „Tretia strana“ predstavuje akúkoľvek tretiu stranu, (i) ktorej poskytujete prístup k Svojmu Účtu alebo (ii) pre ktorú používate Službu na zhromažďovanie informácií v mene tretej strany. „Vlastníctvo UA“ , teda „Vlastníctvo v službe Universal Analytics“ , predstavuje súbor nastavení a informácií v službe Google Analytics, ktoré súvisia s rovnakým identifikátorom vlastníctva, do ktorého sa odosielajú Udalosti. „Používatelia“ predstavujú používateľov alebo návštevníkov Vašich Vlastníctiev. „Zobrazenie“ predstavuje súbor nastavení, ktoré spoločne určujú, ktoré informácie majú byť zahrnuté v Reportoch pre Vlastníctva UA alebo z nich vylúčené. Zobrazenie by sa mohlo vytvoriť napríklad s cieľom zobraziť malú časť webových stránok ako jedinečný Report. Slová „zahŕňa“ a „vrátane“ znamenajú „okrem iného vrátane“. 2. Poplatky a Služba S výhradou oddielu 15 je Vám Služba poskytovaná bez poplatku pre (a) Vlastníctva GA4 a (b) Vlastníctva UA v rozsahu maximálne 10 miliónov Prístupov na Vlastníctvo UA mesačne. Spoločnosť Google môže priebežne meniť svoje poplatky a pravidlá platieb pre Službu vrátane pridania nákladov na geografické údaje, import údajov o nákladoch z vyhľadávačov alebo iných poplatkov účtovaných spoločnosti Google alebo inému Spriaznenému subjektu spoločnosti Google dodávateľmi tretích strán za zahrnutie údajov do reportov v Službe. Zmeny v poplatkoch alebo pravidlách platieb nadobúdajú účinnosť na základe Vášho prijatia zmien, ktoré budú uverejnené na adrese www.google.com/analytics/ . Ak nie je uvedené inak, všetky poplatky sú uvedené v amerických dolároch. Akýkoľvek nedoplatok je splatný okamžite po vypovedaní tejto Zmluvy, pričom všetky inkasné výdavky (vrátane poplatkov za právne služby), ktoré vzniknú spoločnosti Google, budú zahrnuté do dlžnej sumy, a môžu byť účtované kreditnej karte alebo inému spôsobu fakturácie spojenému s Vaším účtom Google Ads. 3. Členský účet, heslo a zabezpečenie Ak sa chcete zaregistrovať do Služby, musíte vykonať registráciu tak, že spoločnosti Google poskytnete aktuálne, úplné a presné informácie požadované v registračnom formulári vrátane Svojej e-mailovej adresy (používateľského mena) a hesla. Budete chrániť svoje heslá a ponesiete plnú zodpovednosť za svoje vlastné používanie účtov a tiež za ich používanie tretími stranami. Za všetky aktivity, ku ktorým dôjde vo Vašom účte (okrem aktivít vykonaných Spriaznenými subjektmi spoločnosti Google alebo v ich mene), zodpovedáte výhradne Vy. Ak sa dozviete o neoprávnenom používaní Svojho Účtu alebo akomkoľvek inom narušení bezpečnosti, okamžite na to upozorníte spoločnosť Google. Pracovníci podpory Spriaznených subjektov spoločnosti Google sa môžu priebežne prihlasovať do Služby pomocou Vášho hesla zákazníka, aby zabezpečili údržbu služby vrátane zámeru poskytnúť Vám pomoc pri riešení technických alebo fakturačných problémov. 4. Nevýhradná licencia S výhradou zmluvných podmienok tejto Zmluvy (a) Vám spoločnosť Google udeľuje obmedzenú, odvolateľnú a nevýhradnú licenciu bez práva ďalšieho sublicencovania na inštalovanie, kopírovanie a používanie Kódu GAMC alebo Súprav SDK výlučne v súlade s Vašimi potrebami na používanie Služby vo Vašich Vlastníctvach alebo Vlastníctvach Tretích strán, pričom (b) môžete diaľkovo pristupovať k Svojim Reportom uloženým na adrese www.google.com/analytics/ , zobrazovať ich a sťahovať ich. Nebudete (a ani žiadnej Tretej strane neumožníte) (i) kopírovať, meniť, upravovať, prekladať Softvér alebo Dokumentáciu ani z nich inak vytvárať odvodené diela; (ii) vykonávať spätnú analýzu, dekompilovať, prevádzať zo zdrojového kódu ani sa inak pokúšať zistiť zdrojový kód Softvéru s výnimkou rozsahu, ktorý výslovne umožňujú právne predpisy platné v jurisdikcii, v ktorej sa nachádzate; (iii) prenajímať, predávať, postupovať ani inak prevádzať práva v rámci Softvéru, Dokumentácie alebo Služby ani práva na Softvér, Dokumentáciu alebo Službu; (iv) odstraňovať oznámenia alebo označenia o vlastníctve zo Softvéru, respektíve odstraňovať oznámenia alebo označenia umiestnené Službou; (v) používať, uverejňovať, prenášať ani zavádzať žiadne zariadenia, softvér alebo postupy, ktoré zasahujú alebo sa pokúšajú zasahovať do prevádzky Služby alebo Softvéru; alebo (vi) používať údaje označené ako vlastníctvo tretej strany v Službe na iné účely ako generovanie, prehliadanie alebo sťahovanie Reportov. Pri používaní a prístupe k Dokumentácii, Softvéru, Službe a Reportom budete dodržiavať všetky platné zákony a predpisy. 5. Dôvernosť a beta funkcie Žiadna zo strán nepoužije ani nesprístupní Dôverné informácie druhej strany bez vopred udeleného písomného súhlasu druhej strany s výnimkou účelu splnenia svojich záväzkov v súlade s touto Zmluvou, prípadne ak je to vyžadované zákonom, predpisom alebo súdnym príkazom. V takom prípade strana, ktorej je prikázané sprístupnenie Dôverných informácií, poskytne druhej strane upozornenie v primeranom predstihu pred sprístupnením Dôverných informácií. Niektoré funkcie Služby sú označené ako „alfa verzia“, „beta verzia“, „pokusná verzia“ (priamo v Službe alebo na inom mieste spoločnosťou Google) alebo ako inak nepodporované či dôverné (spoločne označované ako „Beta funkcie“). Nesmiete sprístupniť žiadne informácie z Beta funkcií ani zmluvné podmienky neverejných Beta funkcií, respektíve informovať o existencii takýchto funkcií. S výhradou oddielu 11(a) spoločnosť Google ani Spriaznené subjekty spoločnosti Google nebudú niesť žiadnu zodpovednosť (vrátane záväzkov spojených s odškodnením) vyplývajúcu z akýchkoľvek Beta funkcií alebo s nimi súvisiacu. Beta funkcie používate na Svoje vlastné riziko a na ich používanie sa môžu vzťahovať ďalšie požiadavky stanovené spoločnosťou Google. Spoločnosť Google sa nezaväzuje poskytovať podporu pre Beta funkcie a na základe vlastného uváženia môže v rámci ktorejkoľvek Služby prestať poskytovať Beta funkcie. Tento oddiel 5 (Dôvernosť a beta funkcie) nemá vplyv na Vaše práva podľa oddielu 16(k) (Nahlasovanie problémov orgánom verejnej správy). 6. Právo na informácie a publicita Spoločnosť Google nebude zdieľať vaše Údaje zákazníkov ani akékoľvek Údaje zákazníkov Tretej strany so žiadnymi tretími stranami, pokiaľ spoločnosť Google (i) nemá Váš súhlas pre akékoľvek Údaje zákazníkov, prípadne súhlas Tretej strany pre Údaje zákazníkov Tretej strany; (ii) nedospeje k záveru, že je to vyžadované zákonom, prípadne sa nebude v dobrej viere domnievať, že prístup, uchovanie alebo sprístupnenie Údajov zákazníkov je opodstatnene nevyhnutné na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Google, jej používateľov alebo verejnosti; alebo (iii) neposkytuje Údaje zákazníkov za určitých obmedzených okolností tretím stranám na uskutočnenie úloh v mene spoločnosti Google (napr. fakturácia alebo uloženie údajov) s prísnymi obmedzeniami, ktoré zabraňujú použitiu údajov alebo ich zdieľaniu mimo rozsahu povoleného spoločnosťou Google. Keď sa tak stane, tieto údaje budú podliehať zmluvám, ktoré príslušným stranám ukladajú povinnosť spracúvať Údaje zákazníkov iba na základe pokynov spoločnosti Google a v súlade s touto Zmluvou, ako aj príslušnými opatreniami na zaistenie dôvernosti a bezpečnostnými opatreniami. 7. Ochrana súkromia Spoločnosti Google nebudete posielať informácie, hašované ani inak upravené, ktoré by mohla použiť alebo rozpoznať ako údaje umožňujúce zistenie totožnosti, a nebudete v tom pomáhať ani to nepovolíte žiadnej tretej strane okrem prípadov, keď to povoľujú pravidlá alebo zmluvné podmienky funkcií služby Google Analytics, ktoré Vám boli sprístupnené, prípadne s výhradou týchto pravidiel a zmluvných podmienok, a to len v prípade, že akékoľvek informácie posielané spoločnosti Google pre takúto funkciu služby Google Analytics budú hašované v súlade s odvetvovými normami. Budete mať a dodržiavať zodpovedajúce Pravidlá ochrany súkromia a budete konať v súlade so všetkými príslušnými zákonmi, pravidlami a predpismi týkajúcimi sa zhromažďovania informácií od Používateľov. Príslušné Pravidlá ochrany súkromia musíte zverejniť, pričom tieto Pravidlá ochrany súkromia musia obsahovať upozornenie na Vaše používanie súborov cookie, identifikátorov mobilných zariadení (napr. reklamný identifikátor pre systém Android alebo reklamný identifikátor pre systém iOS) alebo podobnej technológie na zhromažďovanie údajov. Musíte zverejniť, ako službu Google Analytics používate a ako táto služba zhromažďuje a spracúva údaje. Môžete tak urobiť zreteľným uvedením odkazu na webové stránky „Ako spoločnosť Google využíva informácie z webových stránok alebo aplikácií, ktoré používajú naše služby” (na adrese www.google.com/policies/privacy/partners/ alebo ktorejkoľvek inej webovej adrese, ktorú môže spoločnosť Google priebežne poskytnúť). Vynaložíte úsilie primerané z obchodného hľadiska na zaistenie toho, aby mal Používateľ k dispozícii a mohol vyjadriť súhlas so zrozumiteľnými a úplnými informáciami o ukladaní a používaní súborov cookie a iných informácií v jeho zariadení, a to v prípadoch, keď takáto činnosť prebieha v súvislosti so Službou, ako aj v prípadoch, keď poskytnutie týchto informácií alebo vyžiadanie súhlasu vyžaduje zákon. Nesmiete obchádzať žiadne prvky ochrany súkromia (napr. deaktivovanie), ktoré sú súčasťou Služby. Budete dodržiavať všetky príslušné pravidlá služby Google Analytics uvedené na adrese www.google.com/analytics/policies/ (alebo na inej webovej adrese, ktorú môže spoločnosť Google poskytnúť) v podobe, ktorá môže byť priebežne upravovaná ( „Pravidlá služby Google Analytics“ ). Môžete sa zapojiť do integrovanej verzie služby Google Analytics a určitých reklamných služieb spoločnosti Google ( „Reklamné funkcie služby Google Analytics“ ). Ak používate Reklamné funkcie služby Google Analytics, budete dodržiavať pravidlá Reklamných funkcií služby Google Analytics (dostupné na adrese https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=sk&topic=2611283). Váš prístup k akejkoľvek reklamnej službe spoločnosti Google a jej použitie sa budú riadiť príslušnými zmluvnými podmienkami dohodnutými medzi Vami a spoločnosťou Google, ktoré sa týkajú uvedenej služby. Ak používate Hlavnú stránku Marketing Platform, Vaše používanie tejto stránky podlieha ďalším Zmluvným podmienkam Hlavnej stránky Marketing Platform (prípadne pod neskorším zmeneným názvom), ktoré sú dostupné na adrese https://support.google.com/marketingplatform/answer/9047313 (alebo na inej webovej adrese, ktorú môže spoločnosť Google poskytnúť) v podobe, ktorá môže byť priebežne upravovaná ( „Zmluvné podmienky Hlavnej stránky Marketing Platform“ ). Vy a spoločnosť Google vyjadrujete súhlas so zmluvnými podmienkami spracúvania údajov z reklám spoločnosti Google uvedenými na adrese https://privacy.google.com/businesses/processorterms ( „Zmluvné podmienky spracúvania“ ) v dohodnutom rozsahu Vášho využívania Služby. Spoločnosť Google nebude upravovať Zmluvné podmienky spracúvania s výnimkou prípadov, ktoré sú výslovne povolené týmito Zmluvnými podmienkami spracúvania. 8. Odškodnenie V rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi na vlastné náklady odškodníte a budete chrániť Spriaznené subjekty spoločnosti Google pred: (a) všetkými náhradami škody a súdnymi trovami právoplatne uloženými Spriazneným subjektom spoločnosti Google v súvislosti s akýmikoľvek nárokmi, žalobami, súdnymi konaniami a spormi tretích strán voči ktorémukoľvek Spriaznenému subjektu spoločnosti Google alebo ktorýmkoľvek jeho riadiacim pracovníkom, členom predstavenstva, zamestnancom, zástupcom alebo spriazneným subjektom a pred: (b) všetkými súvisiacimi záväzkami, náhradami škody, vyrovnaniami, penále, pokutami, nákladmi alebo výdavkami (vrátane primeranej odmeny advokáta a iných trov konania), ktoré vzniknú ktorémukoľvek Spriaznenému subjektu spoločnosti Google alebo ktorýmkoľvek jeho riadiacim pracov